Zahlungsbedingungen

Diese Zahlungsbedingungen erläutern die verfügbaren Zahlungsarten und die Zahlungsabwicklung für Bestellungen im Online-Shop von Ziluxcorner (im Folgenden „wir“ oder „uns“).

1. Geltungsbereich

Diese Zahlungsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.

Zahlungen können ausschließlich über die während des Bestellvorgangs angezeigten Zahlungsarten vorgenommen werden. Eine Bezahlung an einer Verkaufsstelle ist nicht möglich.

2. Preise und zahlbarer Gesamtbetrag

Die auf den Produktseiten und während des Bestellvorgangs angezeigten Preise enthalten die anwendbare Umsatzsteuer, soweit diese auszuweisen ist.

Vor Abschluss der Bestellung werden dem Kunden insbesondere folgende Angaben angezeigt:

• Ausgewählte Artikel

• Bestellmenge

• Einzelpreise

• Gesamtpreis der Artikel

• Versandkosten

• Endgültig zu zahlender Gesamtbetrag

Für Bestellungen innerhalb Deutschlands berechnen wir keine Versandkosten.

Der im letzten Schritt des Bestellvorgangs angezeigte Gesamtbetrag ist der für die jeweilige Bestellung maßgebliche Zahlungsbetrag.

3. Akzeptierte Zahlungsarten

Abhängig von der Verfügbarkeit im Bestellvorgang können folgende Karten verwendet werden:

• Visa

• MasterCard

• Discover

• Diners Club

• JCB

Es können nur Zahlungsarten genutzt werden, die beim Abschluss der jeweiligen Bestellung tatsächlich angezeigt werden.

Der Kunde muss berechtigt sein, die ausgewählte Karte zu verwenden, und dafür sorgen, dass die eingegebenen Zahlungsinformationen vollständig und richtig sind.

4. Zahlungszeitpunkt, Zahlungsbestätigung und Nutzungsbedingungen

Die Zahlung wird im Rahmen des Bestellabschlusses zur Autorisierung oder Belastung an die zuständige Zahlungsstelle übermittelt.

Nach erfolgreicher Prüfung erhält der Kunde eine Bestätigung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Diese kann folgende Angaben enthalten:

• Bestellnummer

• Bestellte Artikel

• Rechnungsinformationen

• Zahlungsart

• Zahlungsstatus

• Gegebenenfalls weitere Informationen zur Bestellbearbeitung

Die Bearbeitung der Bestellung beginnt erst, nachdem die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde.

Weitere Informationen über den Bestellvorgang, den Vertragsschluss und die Annahme einer Bestellung enthält unsere Nutzungsbedingungen.

5. Abgelehnte oder nicht bestätigte Zahlungen

Kann eine Zahlung nicht autorisiert oder bestätigt werden, wird die Bestellung nicht zur Versandbearbeitung freigegeben.

Eine Zahlung kann unter anderem aus folgenden Gründen fehlschlagen:

• Unvollständige oder fehlerhafte Karteninformationen

• Abgelaufene Karte

• Nicht ausreichender verfügbarer Betrag

• Ablehnung durch die kartenausgebende Stelle

• Nicht abgeschlossene Sicherheitsprüfung

• Technische Unterbrechung während des Zahlungsvorgangs

Bei einer fehlgeschlagenen Zahlung kann der Kunde die eingegebenen Angaben prüfen oder eine andere im Bestellvorgang verfügbare Zahlungsart verwenden.

Bei Fragen zur Ursache einer Ablehnung sollte sich der Kunde an die kartenausgebende Stelle wenden, da wir deren interne Prüfentscheidung nicht einsehen oder ändern können.

6. Sicherheitsprüfung und Schutz vor unbefugten Zahlungen

Zum Schutz des Kunden und des Online-Shops können Zahlungs- und Bestellinformationen geprüft werden, bevor eine Bestellung zur Bearbeitung freigegeben wird.

Bei ungewöhnlichen, widersprüchlichen oder nicht eindeutig zuordenbaren Angaben können wir:

• Eine zusätzliche Zahlungsbestätigung abwarten

• Erforderliche Bestellinformationen anfordern

• Die Bearbeitung vorübergehend aussetzen

• Eine nicht bestätigte Zahlung ablehnen

• Eine Bestellung stornieren, wenn die Zahlung nicht ordnungsgemäß abgeschlossen werden kann

Wir fordern den Kunden nicht per E-Mail oder telefonisch zur Übermittlung einer vollständigen Kartennummer oder eines Karten-Sicherheitscodes auf.

7. Zahlungsdaten und Datenschutzerklärung

Für die Zahlungsabwicklung können insbesondere folgende Angaben verarbeitet werden:

• Name des Karteninhabers

• Rechnungsadresse

• Zahlungsart

• Zahlungsbetrag

• Zahlungsstatus

• Transaktionskennung

• Zeitpunkt der Zahlung

• Informationen über eine erfolgreiche oder abgelehnte Autorisierung

Soweit Kartenangaben unmittelbar über eine gesicherte Zahlungsmaske verarbeitet werden, erhalten wir grundsätzlich nur die Informationen, die zur Zuordnung und Bearbeitung der Zahlung erforderlich sind.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält unsere Datenschutzerklärung.

8. Erstattung und Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie

Wird eine Stornierung, Rückgabe oder Rückerstattung bestätigt, veranlassen wir die Rückzahlung grundsätzlich auf das Kartenkonto, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.

Nach erfolgreicher Freigabe wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen veranlasst.

Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von den Bearbeitungszeiten der kartenausgebenden Stelle unterschiedlich lange dauern. Auf diese zusätzliche Bearbeitungszeit haben wir keinen unmittelbaren Einfluss.

Für eine bestätigte Rückerstattung berechnen wir keine gesonderte Bearbeitungsgebühr.

Weitere Informationen über Voraussetzungen, Prüfung, Rücksendung und Rückerstattung enthält unsere Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

9. Stornierungsrichtlinie für Bestellungen

Kann eine Bestellung gemäß den geltenden Bedingungen noch storniert werden, wird eine bereits bestätigte Zahlung nach Annahme des Stornierungsantrags zurückerstattet.

Eine direkte Stornierung ist nicht mehr möglich, wenn die Bestellung bereits versendet wurde oder die vorgesehene Stornierungsfrist abgelaufen ist. In diesem Fall kann nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragt werden.

Weitere Informationen enthält unsere Stornierungsrichtlinie für Bestellungen.

10. Bestellbearbeitung und Versandbedingungen

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung normalerweise innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Eine verzögerte Zahlungsbestätigung kann den Beginn der Bearbeitungszeit entsprechend verschieben.

Informationen zu Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten, Versanddienstleistern und Sendungsverfolgung enthält unsere Versandbedingungen.

11. Doppelte oder unklare Belastungen

Wird im Kartenkonto eine doppelte oder nicht eindeutig zuordenbare Belastung angezeigt, sollte der Kunde zunächst prüfen, ob es sich bei einer der Buchungen lediglich um eine vorübergehende Autorisierung handelt.

Bleibt die Belastung bestehen, kann der Kundenservice unter Angabe folgender Informationen kontaktiert werden:

• Bestellnummer

• Name des Bestellers

• Zahlungsdatum

• Angezeigter Betrag

• Zahlungsnachweis ohne vollständige Karteninformationen

Nach der Prüfung informieren wir den Kunden über das Ergebnis und veranlassen bei einer nachweislich doppelten Belastung die erforderliche Korrektur.

12. Kontakt

Bei Fragen zu einer Zahlung, einer fehlgeschlagenen Transaktion oder einer Rückerstattung erreichen Sie uns über folgende Kontaktdaten:

Kontaktadresse: KATAYAMACHO 2-11-65-303, SUITA, PRÄFEKTUR OSAKA 564-0082, JAPAN

Kundentelefon: +81 (905) 803 84 50

Kundenservice-E-Mail: devsupport@ziluxcorner.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:30 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:30 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)